Camilo Andrés Sastoque
¿Por qué sube el CPA y cae el ROAS?
- Segmentaciones amplias o mal definidas
- Creatividades genéricas o poco diferenciadas
- Embudos inconexos (campaña sin landing o sin seguimiento)
- Falta de remarketing o secuencia
- No medir correctamente la rentabilidad por canal
- No usar audiencias propias ni señales de comportamiento
Una pauta sin sistema termina alimentando al algoritmo, no al negocio.
Paso 1: Optimiza tu segmentación para excluir lo que no convierte
Segmentar no es solo “elegir públicos”, es decidir a quién NO le vas a hablar.
Revisa tus campañas actuales y responde:
- ¿Estoy impactando a personas fuera de mi zona de cobertura?
- ¿Estoy pagando por clics de perfiles sin poder de decisión?
- ¿Estoy incluyendo audiencias frías sin preparación?
Consejo: crea audiencias negativas activas. Por ejemplo:
- Visitantes de la página de gracias
- Clientes actuales
- Públicos que no han interactuado en 90 días
Paso 2: Usa creatividad específica por etapa del embudo
El mismo anuncio no sirve para todos. El secreto del bajo CPA está en el relevancia del mensaje.
Segmenta tus creatividades así:
Consejo: no optimices una campaña sin testear al menos 3 creatividades por público.
Paso 3: Refina tus conversiones y píxeles
Muchas campañas optimizan mal porque el evento de conversión no refleja una acción de valor real.
Revisa:
- ¿Estás midiendo leads calificados o solo formularios completados?
- ¿Estás atribuyendo correctamente ventas en ecommerce o suscripciones?
- ¿Tu pixel está activo, completo y sin errores?
- ¿Estás usando conversiones personalizadas por campaña?
Mejor conversión = mejor optimización algorítmica = menor CPA.
Paso 4: Implementa remarketing secuencial y controlado
Recaptura a quien ya te conoce con mensajes distintos.
Ejemplo de secuencia:
1. Visitó página → video con caso de éxito
2. Descargó guía → formulario para diagnóstico
3. Interactuó en WhatsApp → remarketing con oferta directa
4. No cerró → email con incentivo personalizado
Un remarketing bien diseñado puede reducir el CPA hasta 60%.
Paso 5: Mejora tu landing o flujo de conversión
A veces el problema no es la campaña, sino lo que pasa después del clic.
Checklist:
- ¿Tu landing carga en <2.5s en móvil?
- ¿El formulario es claro, corto y directo?
- ¿Hay pruebas sociales, CTA visible y oferta clara?
- ¿Hay seguimiento post-clic (email, WhatsApp, llamada)?
- ¿Estás usando heatmaps o grabaciones para detectar bloqueos?
Una landing mal optimizada destruye el ROAS, sin importar lo bien que segmentes.
Paso 6: Reestructura tu presupuesto por performance
Agrupa campañas por objetivos, no por plataforma.
Asigna presupuesto según métrica real de rendimiento, no por “feeling”.
Ejemplo de lógica real:
- Campañas con ROAS >3: escalar
- Campañas con CPA < meta: duplicar presupuesto
- Campañas con CTR bajo + CPM alto: pausar
- Públicos fríos: max. 25% del presupuesto
- Públicos calientes: hasta 50% con creatividades directas
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿El remarketing sigue funcionando en 2025?
Sí, pero debe estar bien secuenciado, con exclusiones activas y contenido personalizado por etapa del funnel.
¿Siempre es mejor optimizar por conversiones?
Depende. Si tienes volumen suficiente, sí. Si no, puedes empezar por clics o interacciones hasta validar públicos y mensajes.
¿El video reduce el CPA?
Generalmente sí. El video genera más retención y engagement, lo que alimenta el algoritmo y mejora el costo por acción.
¿Debo usar campañas Performance Max o mantener campañas separadas?
Ambas opciones funcionan si están bien configuradas. PMax exige más control en creatividad y señales de conversión.
¿Digital Innovation 360 puede ayudarme a bajar el CPA y mejorar el ROAS?
Sí. Reestructuramos campañas, embudos, creatividades y segmentación para lograr eficiencia y escalar resultados.
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